Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте ответы на самые популярные вопросы о работе платформы, регистрации, оплате и поддержке.

Почему MAI Platform?

Современные сайты содержат огромное количество информации, но пользователи часто не могут быстро найти ответы на свои вопросы. Наша платформа решает эту проблему, создавая интеллектуального помощника, который понимает контекст вашего сайта и мгновенно предоставляет точные ответы посетителям.

Сервис автоматически анализирует содержимое вашего сайта, выделяет ключевую информацию и создаёт базу знаний, которая работает 24/7. Вместо того чтобы тратить время на поиск по разделам сайта, ваши клиенты получают мгновенные ответы на любые вопросы прямо в чате.

Это не просто чат-бот — это ваш персональный консультант, который знает всё о вашем бизнесе, продуктах и услугах. Результат: повышение конверсии, снижение нагрузки на службу поддержки и значительное улучшение пользовательского опыта.

Часто задаваемые вопросы

Выберите вопрос, чтобы увидеть ответ

Для регистрации перейдите на страницу Регистрация и заполните форму. Вам потребуется указать email и придумать пароль. После регистрации вы сможете войти в систему и начать использовать все возможности платформы.
Пока функция восстановления пароля не реализована. Пожалуйста, напишите в наш Telegram: @MAI_Support с указанием вашего email адреса, и мы поможем восстановить доступ к аккаунту.
Войдите в панель управления и используйте форму "Добавить новый сайт". Укажите название сайта и его URL. Вы можете выбрать режим сканирования: только главная страница или полное сканирование сайта (до 50 страниц). После добавления сайт будет автоматически проиндексирован.
В данный момент действует тестовый период, в рамках которого вы можете бесплатно протестировать все возможности платформы. После окончания тестового периода будет введён платный тариф. Следите за обновлениями на сайте для получения актуальной информации о тарифах.
Вы можете связаться с нашей поддержкой через Telegram:

• Telegram: @MAI_Support

Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 24 часов.
Виджет - это небольшой чат-бот, который можно встроить на ваш сайт. Он использует проиндексированную информацию о вашем сайте для ответов на вопросы посетителей. Вы можете настроить внешний вид виджета (цвета, шрифты, размеры) и получить код для вставки в разделе "Виджет для сайта" в панели управления.
Ручная база знаний позволяет добавлять важную информацию, которой нет на вашем сайте, или данные, которые должны иметь приоритет при ответах. Например, информацию о способах оплаты, условиях доставки, контактных данных. Эта информация будет использоваться нейросетью наряду с автоматически проиндексированным контентом сайта.
Время индексации зависит от размера сайта и выбранного режима сканирования:

• Главная страница: 1-3 минуты
• Полное сканирование (до 50 страниц): 5-15 минут

Вы можете отслеживать статус индексации в разделе "Ваши сайты". После завершения индексации сайт будет готов к использованию.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нашей поддержкой, и мы обязательно поможем вам!

Написать в поддержку